Digitale Meldungen für mehr Sauberkeit:
Die App, die Ordnung schafft

Auf den Straßen des Wedding gibt es viel zu entdecken. Leider auch manches, was da nicht hingehört. Mit einer gut gemachten App des Ordnungsamtes kann man mit einem Klick und einem Foto dafür sorgen, dass der Wedding ein bisschen aufgeräumter wird.

Eure Nachbarin hat ein neues Sofa gekauft und ihr altes auf den Gehweg gestellt? Um die Ecke liegt der Bauschutt der letzten Wohnungsrenovierung gut verpackt in einem Einkaufswagen von Kaufland auf der Straße? Am frisch gepflanzten Baum ist schon seit Monaten ein Schrottfahrrad angeschlossen und rostet vor sich hin? Kein Grund sich zu ärgern. Einfach das Handy zücken, die App „Ordnungsamt Online“ öffnen, ein Foto machen und Betreff eingeben. Man kann in Berlin unter 15 Sorten Abfall wählen. Von A wie Autowrack bis W wie Weihnachtsbaum. Hinzu kommt eine bunte Liste, die alle Arten des Unordentlichseins beschreiben, die im öffentlichen Raum und in der Nachbarschaft nicht gerne gesehen werden. Von B wie Bauschutt über D wie Drogenutensilien, L wie Lärm bis W wie Winterdienst (Radwege). Den Ort findet die App bei der Aufnahme des Fotos selber und seinen Namen nennen muss man auch nicht.

Noch einmal klicken und schon beginnt das Abenteuer. Mit einem Ampel-Symbol wird angezeigt, in welcher Windeseile sich das Ordnungsamt um die Anzeige kümmert. Rot heißt „Anzeige wurde dem Ordnungsamt übermittelt“, Gelb:„In Bearbeitung“ und Grün heißt „Erledigt“. Versprochen ist, dass das Ordnungsamt die Anzeige innerhalb von drei Tagen an die zuständige Stelle weiterleitet. Wenn man Glück hat ist die zuständige Stelle die BSR. Seit 1. Mai 2023 räumt die BSR nicht nur „illegale Ablagerungen“ im öffentlichen Straßenraum im Auftrag des Ordnungsamtes weg, sondern auch Sperrmüll und Bauabfälle in öffentlichen Parks und Waldflächen. Und das geht manchmal wirklich flott. Ein paar Testmeldungen auf dem Weg zu meinem Lieblingscafe zeigten: Innerhalb einer Woche war der Müll tatsächlich weg. Bei einem zweiten Test stand die Couchgarnitur nach drei Wochen immer noch auf dem Grünstreifen und der Kühlschrank noch am Straßenrand. Anscheinend besucht die BSR den Wedding in großen Abständen.

Einmal bekam ich die Meldung „teilweise erledigt“. Da war dann zwar der Einkaufswagen mit den Müllsäcken abgeholt worden, aber der Bauschutt lag immer noch da. Vielleicht waren gefährliche Altstoffe drin, die die BSR nicht mitnehmen darf. Darum müssen sich dann andere Ämter kümmern, und das kann dauern. Irgendwann war er dann auch weg. Offiziell meldete die BSR auf eine Anfrage im Abgeordnetenhaus, dass von den etwa 12 000 Abfall-Meldungen, die ihr im Jahr 2021 vom Ordnungsamt Mitte weitergeleitet wurden, 91 Prozent erledigt wurden. Auch bei den Fahrradleichen dauert es länger. Die werden in Mitte nicht von der BSR abgeholt, sondern seit 2019 von der gemeinnützigen Goldnetz GmbH, die die Räder wieder aufarbeitet. Damit scheint sie aber nicht so schnell hinterher zu kommen, wie die Meldungen eingehen, auch weil hier zuerst noch die Eigentumsfrage geklärt werden muss, bevor das Schloss aufgebrochen werden darf. Ähnliches gilt für Autowracks.

Die Menschen in Mitte sind seit 2018 unangefochtene Spitzenreiter unter den Berliner Bezirken, wenn es um die Online- Meldung von Ordnungswidrigkeiten geht. Mit etwa 35 000 Meldungen 2022 und etwa 30 000 2023 liegt Mitte weit vor den Nachbarbezirken Reinickendorf und Pankow. Woran das liegt, wurde noch nicht erforscht. Eine Evaluation der App hat es noch nicht gegeben. Böse Stimmen sagen, dass es daran liegt, dass es in unserem Bezirk besonders unordentlich ist. Ich möchte behaupten, dass es daran liegt, dass hier besonders viele Menschen mit Gemeinsinn leben, was sich ja auch an den zahlreichen Initiativen zeigt, die sich um Sauberkeit in ihrer Nachbarschaft kümmern. Und das ist auch das gute Gefühl, dass einem die Arbeit mit der App gibt: Mit ein paar Klicks und einem Handy-Foto kann man etwas für alle tun und zu einem lebenswerteren Kiez beitragen.

Die App steht kostenlos im Apple App-Store und bei Google Play zum Herunterlanden bereit. Die Links findet man hier: https://ordnungsamt.berlin.de